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Consommateurs si vous saviez

Montr�al, le 3 ao�t 2004

Les jeudi 23 septembre et vendredi 24 septembre 2004 � 20 h 30, la cha�ne de t�l�vision Plan�te proposera les deux premi�res de six �missions portant sur � toutes les redoutables techniques que le marketing a mis au point pour pousser � la consommation l'animal le plus rentable de la plan�te : l'homme �.

Si cette s�rie, intitul�e Consommateurs si vous saviez, concerne particuli�rement les pratiques fran�aises, elle devrait lancer un signal � nos gouvernements pour qu'ils fournissent aux contribuables canadiens un guichet de recours dans tous les domaines de juridiction f�d�rale �tant donn� que ces lois �crasent les lois provinciales. Ceci peut repr�senter un v�ritable probl�me pour les individus consommateurs puisque des entreprises ne sont pas sujettes � la loi qu�b�coise qui prot�ge les consommateurs contre les pratiques douteuses de certains vendeurs itin�rants. Les soci�t�s sous juridiction f�d�rale peuvent donc s'adonner au t�l�marketing et � des comportements que justement cette loi cherchait � �liminer tout en r�pondant des phrases toutes faites aux clients d�sabus�s.

Si Dieu l'Argent citait des r�ponses d'enfants de classe primaire, il choisirait peut-�tre celle-ci :
Que veux dire l'eau potable ?
R�ponse : C'est celle que l'on peut mettre dans un pot.

Hyperliens pour les consommateurs qu�b�cois

R�seau de conciliation du secteur financier
Les banques �tant (tout comme les t�l�coms) du ressort f�d�ral, elles peuvent envoyer pa�tre et d�nigrer du revers de la main toutes les lois protectrices des consommateurs qu�b�cois. Par cons�quent d'un pouvoir d�l�gu� � Toronto, les plaintes doivent parvenir au r�seau f�d�ral - voir aussi le site de l'Agence de la consommation en mati�re financi�re du Canada www.acfc-fcac.gc.ca. N'h�sitez pas � vous plaindre si votre banque se met soudainement � ne plus vous rendre la monnaie s'il s'agit d'un montant de moins de 1�$ - un dollar - (avant c'�tait pour tout ce qui repr�sentait moins d'un centime) ou si �a prend 5 (cinq) jours pour appliquer vos paiements �lectroniques ou si vos demandes de cr�dit sont appliqu�s � une date ant�rieure � vos demandes ou tout autre abus, manipulation croche de vos finances personnelles, etc. Le site fournit la proc�dure pour formuler des plaintes contres les institutions financi�res jusqu'� la demande d'intervantion de l'ombudsman si on vous ignore.

Hyperliens
Code de d�ontologie et Normes de pratique en Marketing
R�seau de conciliation du secteur financier
Prot�gez-Vous, dossier EAU

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